CHI SIAMO

La società Ve.La. S.p.A. (d’ora in poi Vela o Società), sottoposta alla direzione e coordinamento della Azienda Veneziana della Mobilità S.p.A., fa fa parte del Gruppo AVM, insieme alla capogruppo e ad ACTV S.p.A., e svolge molteplici attività tra cui:
1.    attività di distribuzione, intermediazione commerciale e vendita dei titoli di viaggio in genere, di biglietti e/o carte elettroniche che consentono l’accesso a servizi pubblici e privati, quali i musei, le istituzioni culturali, gli spettacoli ed eventi sportivi ed affini
2.    attività di coordinamento, integrazione, intermediazione commerciale, sviluppo, commercializzazione e distribuzione di pacchetti multi-servizio ed altri servizi e prodotti, finalizzati al miglioramento della qualità della visita e la gestione dei flussi turistici nel Comune di Venezia
3.    programmazione degli eventi artistici e spettacolari, tra cui le grandi feste tradizionali che a Venezia hanno luogo, valorizzando le attività di marketing legate al Marchio di Venezia
4.    promozione e gestione degli spazi di proprietà del Comune di Venezia nel compendio dell’Arsenale.
Per i servizi di cui al punto  1 e 2,  Vela rilascia al cliente la tessera Venezia Unica e, in generale per offrire tutti i propri servizi, si avvale anche dei siti internet www.velaspa.com, www.veneziaunica.it e events.veneziaunica.it
Vela è pertanto titolare del trattamento dei dati personali raccolti.

COME RACCOGLIAMO I SUOI DATI PERSONALI

Vela si avvale di un impianto di videosorveglianza operativo 24 ore su 24 all’interno delle agenzie, biglietterie e sale contadenaro. Le immagini riprese da AVM saranno oggetto di trattamento con l’ausilio di strumenti elettronici e nel rispetto della normativa a tutela dei dati personali e del Provvedimento Generale dell’8 aprile 2010 del Garante per la protezione dei dati personali, che non richiede di acquisire un preventivo consenso dall’interessato.

QUALI DATI PERSONALI CHE LA RIGUARDANO POSSONO ESSERE RACCOLTI 

Possono essere raccolte le seguenti categorie di dati personali:
-    immagini di persone fisiche

PER QUALI FINALITÀ POSSONO ESSERE UTILIZZATI I SUOI DATI PERSONALI

Il trattamento di dati personali nel rispetto delle normative europee in materia di protezione dei dati deve essere legittimato da uno dei vari presupposti giuridici previsti e noi siamo tenuti ad indicare tali presupposti e la finalità di ciascun trattamento descritto, come può leggere qui di seguito: 
a)    Gestione del sistema di videosorveglianza
La finalità è la sicurezza e la tutela del patrimonio aziendale. Il presupposto giuridico è il perseguimento del legittimo interesse del titolare.

COME MANTENIAMO SICURI I SUOI DATI PERSONALI

Vela utilizza una vasta gamma di misure di sicurezza al fine di migliorare la protezione e la manutenzione della sicurezza, dell’integrità e dell’accessibilità dei suoi dati personali.
Tutti i suoi dati personali sono conservati in server sicuri e sono accessibili e utilizzabili in base ai nostri standard e alle nostre policy di sicurezza.
Le immagini registrate sono codificate digitalmente e conservate, criptate (in modo da rendere impossibile la visione delle stesse senza programma specifico) nel server aziendale, server collocati in locali con accesso controllato. Il sistema informatico di gestione degli apparati di videosorveglianza prevede l’uso di chiavi elettroniche di autenticazione (sistema password) differenziate a seconda del profilo gestionale operativo cui è abilitato l’utente e conserva la registrazione di tutti gli accessi e dell’identificativo/profilo utilizzato.
Adottiamo, tra le altre, misure come: la restrizione rigorosa dell’accesso ai suoi dati personali, in base alla necessità e per le sole finalità comunicate; sistemi di sicurezza perimetrale per proibire accessi non autorizzati dall’esterno; il monitoraggio permanente dell’accesso ai sistemi informativi per individuare e fermare l’abuso di dati personali;  test di penetrazione con frequenza semestrale volti ad evidenziare eventuali falle nella sicurezza perimetrale.

PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO LE SUE INFORMAZIONI

Conserviamo i suoi dati personali solo per il tempo necessario al conseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti o per qualsiasi altra legittima finalità collegata. 
Le immagini acquisite dalle telecamere vengono conservate per un massimo di 5 giorni.
Successivamente vengono cancellate mediante l’impiego di meccanismi automatici (sovrascrittura).
Nel caso in cui sia necessario difenderci o agire o anche avanzare pretese nei confronti suoi o di terze parti, potremmo conservare i dati personali che riterremo ragionevolmente necessario trattare per tali fini, per il tempo in cui tale pretesa possa essere perseguita.

CON CHI POSSIAMO CONDIVIDERE I SUOI DATI PERSONALI 

Ai suoi dati personali possono avere accesso i dipendenti di Vela, nonché i fornitori e collaboratori che forniscono supporto per l’erogazione dei servizi, debitamente identificati responsabili del trattamento, nonché i soggetti pubblici che vi potranno accedere in forza di disposizione di legge (es. autorità giudiziaria, autorità di pubblica sicurezza). 

CONTATTI

Qualora avesse domande in merito al trattamento da parte nostra dei suoi dati personali, La preghiamo di utilizzare il web form “privacy” presente alla sezione “contatti” del sito www.avmspa.it ovvero di contattare il numero di telefono 0412722111, chiedendo della segreteria della direzione affari legali e societari. 
Le comunichiamo anche che la Società ha nominato un responsabile della protezione dei dati personali (data protection officer - DPO) esterno, i cui i dati di contatto sono dpogruppoavm@avmspa.it, a cui lei potrà rivolgersi in via generale per le questioni attinenti la protezione dei dati personali e i relativi diritti.

I SUOI DIRITTI IN MATERIA DI PROTEZIONE DEI DATI E IL SUO DIRITTO DI AVANZARE RECLAMI DINNANZI ALL’AUTORITÀ DI CONTROLLO

Alle condizioni di legge, lei ha il diritto chiederci, in particolare:
-    l’accesso ai suoi dati personali
-    la cancellazione di qualsiasi dato per il quale non abbiamo più alcun presupposto giuridico per il trattamento
-    la limitazione e l’opposizione del modo in cui trattiamo i suoi dati personali, nei casi previsti dalla normativa.
Nel caso in cui lei esercitasse uno qualsiasi dei summenzionati diritti, sarà nostro onere verificare che lei sia legittimato ad esercitarlo e le daremo riscontro, di regola, entro un mese.
Qualora non fosse soddisfatto del modo con cui trattiamo i suoi dati personali, oppure del nostro riscontro, lei avrà il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo i cui contatti sono reperibili sul sito www.garanteprivacy.it